תנאי שימוש

1. תיאור השירות

CallPico מספקת מספרי טלפון אמיתיים ברמת ספק (מקומיים, סלולריים, חינמיים ווירטואליים) ביותר מ-50 מדינות, על גבי ה-SIM הקיים שלכם. השירות כולל שיחות קוליות, הודעות SMS ו-MMS, תא קולי עם תמלול אוטומטי, תיבת דואר מאוחדת לכל הערוצים ובקרות פרטיות לכל קו בנפרד.

מספרים מסופקים דרך שותפי התקשורת המורשים שלנו. CallPico אחראית על חוויית התוכנה; המספרים עצמם כפופים לכללי הספק והרשות המאסדרת של המדינה אליה כל מספר משויך.

2. כשירות

עליכם להיות בני 16 לפחות (או גיל ההסכמה הדיגיטלית בשטח השיפוט שלכם, הגבוה מבין השניים) על מנת לפתוח חשבון. בשימוש בשירות אתם מצהירים שאתם עומדים בדרישה זו ושיש לכם את הכשרות המשפטית להתקשר בהסכמים מחייבים.

3. חשבונות

אתם אחראים על שמירת פרטי הגישה לחשבונכם ועל כל פעילות המתבצעת תחת חשבונכם. CallPico אינה אחראית להפסדים הנובעים משימוש בלתי-מורשה בחשבון כאשר המשתמש לא נקט באמצעים סבירים לשמירת פרטי ההזדהות.

הודיעו לנו מיידית בכתובת security@callpico.io אם אתם סבורים שחשבונכם נפרץ. אנו עשויים להשעות כל חשבון המראה סימני פריצה בזמן שאנו חוקרים.

4. מנויים, חיוב והחזרים

CallPico מציעה תכניות מנוי חודשיות וחבילות קרדיט לפי שימוש. תכניות מתחדשות אוטומטית בכל מחזור חיוב עד לביטולן. ניתן לבטל בכל עת מתוך האפליקציה; הביטול נכנס לתוקף בסוף תקופת החיוב הנוכחית, ללא קנסות יציאה.

השכרת מספר (העלות החודשית של החזקת מספר טלפון מסוים) ניתנת להחזר תוך 7 ימים מהרכישה הראשונית אם המספר לא היה בשימוש פעיל. מעבר לחלון זה, השכרות מספר שלא נוצלו אינן ניתנות להחזר. קרדיטים בשיטת תשלום-לפי-שימוש אינם ניתנים להחזר לאחר השימוש בהם.

5. מספרי טלפון וניוד

מספרי הטלפון מוקצים לכם ברישיון למשך תקופת המנוי הפעיל. CallPico עשויה לקחת חזרה מספר אם (א) המנוי שלכם בוטל או חשבונכם נסגר, (ב) המספר לא היה בשימוש במשך 60 ימים רצופים, או (ג) רשויות מאסדרות או ספקים דורשים את החזרתו. נעשה מאמצים סבירים להודיע לכם מראש.

ניוד מספרים (פנימה והחוצה) נתמך בכל מדינה בה אנו פועלים. ניוד מחייב אימות בעלות ועשוי לקחת 1 עד 10 ימי עסקים בהתאם לספק המקורי. מספרים בתהליך ניוד החוצה נשארים פעילים ב-CallPico עד להשלמת הניוד.

6. מדיניות שימוש מקובל

אתם מסכימים שלא להשתמש בשירות עבור:

• שליחת הודעות סיטונאית לא מבוקשת (ספאם), SMS מסחרי ללא הסכמה מוקדמת או כל צורה של SPIT (ספאם דרך טלפוניה אינטרנטית).
• חיוג אוטומטי, רובו-קולס או כל מערכת המעבירה הודעה מוקלטת ללא אינטראקציה בזמן-אמת עם הנמען, אלא במקרים בהם החוק החל מתיר זאת במפורש (למשל, הסכמה מפורשת מוקדמת בהתאם ל-TCPA).
• הטרדה, איומים, דברי שטנה, תוכן מיני המערב קטינים או כל תקשורת בלתי-חוקית, מטעה או מרמה.
• הפצת תוכנות זדוניות, קישורי דיוג או תוכן המפר זכויות קניין רוחני.
• פעילות המפרה את כללי הספק או הרשות המאסדרת בתחום השיפוט של כל מספר בחשבונכם, לרבות הצגה מטעה של זהותכם או של מקור השיחה או ההודעה.
• מכירה חוזרת, מתן ברישיון משנה או אספקת השירות לצדדים שלישיים ללא הסכם בכתב עמנו.

אנו עוקבים אחר אותות ניצול לרעה ברמת הספק (למשל, תלונות ספאם, דיווחי הונאה, הודעות רגולטוריות) ועשויים להשעות או לסיים כל קו, מספר או חשבון המפעיל אותם. הפרות חמורות עשויות להיות מדווחות גם לרשויות הרלוונטיות.

7. קניין רוחני

CallPico ובעלי הרישיון שלה הינם בעלי כל הזכויות, הבעלות והאינטרס בשירות, לרבות כל התוכנה, העיצובים, סימני המסחר והתיעוד. אתם שומרים על הבעלות בכל תוכן שאתם שולחים דרך השירות (הודעות, תאי קוליים, פרטי קשר). אתם מעניקים ל-CallPico רישיון לא-בלעדי, עולמי וללא תמלוגים לאחסן ולעבד את התוכן שלכם אך ורק לצורך אספקת השירות.

8. פרטיות

השימוש שלכם בשירות כפוף גם למדיניות הפרטיות שלנו, המסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים ומגנים על הנתונים שלכם. בשימוש בשירות, אתם מסכימים לנהלי הנתונים המתוארים במדיניות הפרטיות.

9. סיום

אתם רשאים להפסיק להשתמש בשירות בכל עת ולמחוק את חשבונכם מתוך האפליקציה. אנו עשויים להשעות או לסיים את גישתכם לשירות אם תפרו תנאים אלה, את מדיניות השימוש המקובל או את החוק החל; אם חשבונכם אינו פעיל לתקופה ממושכת; או אם המשך האספקה הופך לבלתי-אפשרי מבחינה משפטית או טכנית.

בעת סיום, הנתונים שלכם מטופלים כמתואר בסעיף שמירת הנתונים של מדיניות הפרטיות שלנו. מספרים מוחזרים לספק; נתוני הודעות ותא קולי ממתינים נמחקים תוך 30 ימים.

10. כתבי ויתור

השירות מסופק על בסיס "כמו שהוא" ("AS IS") ו"כפי שזמין" ("AS AVAILABLE"). במידה המרבית המותרת בחוק, CallPico מוותרת על כל אחריות, מפורשת או משתמעת, לרבות אך לא רק אחריות לסחירות, התאמה למטרה מסוימת, אי-הפרה, שירות בלתי-מופרע או דיוק התמלולים.

CallPico אינה תחליף לטלפון קווי מסורתי ואינה מיועדת לשיחות חירום. זמינות שיחות חירום משתנה לפי מדינה וסוג מספר; אנא עיינו בהודעה הרלוונטית בתוך האפליקציה לפני הסתמכות על השירות לתקשורת חירום.

11. הגבלת אחריות

במידה המרבית המותרת בחוק, האחריות הכוללת של CallPico הנובעת מהשירות או הקשורה אליו מוגבלת לגבוה מבין (א) הסכום ששילמתם לנו ב-12 החודשים שקדמו לאירוע שהוליד את התביעה, או (ב) 100 דולר ארה"ב.

בשום מקרה לא תהיה CallPico אחראית לכל נזק עקיף, מקרי, תוצאתי, מיוחד, לדוגמה או עונשי, לרבות אובדן רווחים, אובדן הזדמנויות עסקיות או אובדן נתונים, גם אם הודיעו לנו על אפשרות נזקים כאלה.

12. שיפוי

אתם מסכימים להגן, לשפות ולהחזיק את CallPico ואת חברות הבנות שלה, נושאי המשרה, העובדים והשותפים בפני כל תביעה, חבות, נזקים, הפסדים והוצאות (לרבות שכר טרחה משפטי סביר) הנובעים מ-(א) השימוש שלכם או השימוש לרעה בשירות, (ב) הפרה שלכם של תנאים אלה או של מדיניות השימוש המקובל, או (ג) הפרה שלכם של זכויות צד שלישי או של החוק החל.

13. דין חל ויישוב סכסוכים

תנאים אלה כפופים לחוקי מדינת ישראל, ללא התחשבות בעקרונות ברירת הדין. כל סכסוך הנובע מהשירות או מתנאים אלה או הקשור אליהם יוגש לסמכותם הייחודית של בתי המשפט המוסמכים בתל אביב-יפו, ישראל.

אין בסעיף זה כדי למנוע מצד כלשהו לבקש סעד זמני בכל בית משפט בעל סמכות שיפוט, או להגביל זכויות צרכניות מחייבות שעשויות להיות לכם לפי הדין המקומי.

14. שינויים בתנאים

אנו עשויים לעדכן את התנאים מעת לעת. לשינויים מהותיים, ניתן הודעה באפליקציה ובדוא"ל לפחות 30 ימים לפני כניסתם לתוקף. המשך השימוש בשירות לאחר מועד הכניסה לתוקף מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים. אם אינכם מסכימים לעדכונים, תוכלו להפסיק להשתמש בשירות ולמחוק את חשבונכם.

15. הוראות שונות

תנאים אלה, יחד עם מדיניות הפרטיות, מהווים את ההסכם המלא בינכם לבין CallPico בנוגע לשירות ומחליפים כל הסכם קודם. אם הוראה כלשהי תימצא בלתי-ניתנת לאכיפה, יתר ההוראות יישארו בתוקף מלא. כשל באכיפת זכות או הוראה כלשהי על-ידנו אינו מהווה ויתור על אותה זכות או הוראה. אתם אינכם רשאים להעביר תנאים אלה ללא הסכמתנו מראש ובכתב; אנו רשאים להעביר אותם לחברת בת או בקשר עם מיזוג או מכירה.

צרו קשר

שאלות בנוגע לתנאים אלה ניתן לשלוח ל-hello@callpico.io.